SEFLA cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập website và mua sắm các sản phẩm nến thơm của chúng tôi.
Thông tin được thu thập
Chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cá nhân cần thiết như:
- Thông tin phản hồi, khảo sát hoặc tương tác trên website
- Họ tên, số điện thoại, email
- Địa chỉ giao hàng
- Nội dung thư/ghi chú mà khách hàng tự nguyện cung cấp
Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin của khách hàng được sử dụng nhằm:
- Gửi thông tin ưu đãi hoặc sản phẩm mới (nếu khách hàng đồng ý)
- Xử lý đơn hàng và giao sản phẩm đúng yêu cầu
- Liên hệ xác nhận đơn hàng hoặc hỗ trợ khách hàng
- Cải thiện trải nghiệm mua sắm và chất lượng dịch vụ
Bảo mật thông tin
- SEFLA cam kết không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự cho phép, trừ trường hợp bắt buộc theo quy định của pháp luật.
- Dữ liệu khách hàng được lưu trữ và bảo mật bằng các biện pháp phù hợp nhằm hạn chế truy cập trái phép.
Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Từ chối nhận các thông tin quảng cáo từ SEFLA bất kỳ lúc nào
- Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp
Thay đổi chính sách
- Chính sách này có thể được cập nhật để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được thông báo công khai trên website.
- Mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng liên hệ SEFLA qua các kênh chính thức được công bố trên website.